ActiveXperts Helpdesk System 2.0

ライセンス: 無料トライアル ‎ファイルサイズ: 4.50 MB
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ActiveXperts ヘルプデスクシステムは、直感的でフル機能の Web 対応ヘルプデスクシステムです。ヘルプ デスク、コール センター、カスタマー サポート センター、IT 部門向けに設計されています。ヘルプデスクのプロセスが向上し、完全なサポート ソリューションが提供されます。顧客への応答時間を改善し、応答の精度を向上させます。顧客満足度を向上させ、顧客の全体的なダウンタイムを短縮します。 この製品は、SMTP および POP3 電子メールと統合されます。可能であれば、電子メールは自動的に既存のチケットに関連付けられます。新しい電子メールは、自動的に、または手で、新しいチケットに変換することができます。この製品は、Windows 2008、Windows 2003、Windows Vista、Windows XP、Windows 2000 など、あらゆる Windows サーバー プラットフォームでサービスとして動作します。 製品はサービスとしても提供されます。いくつかの賞を受賞。2007年にwww.ItilFoundations.comの「プロダクト・オブ・ザ・イヤー」(http://www.itilfoundations.comも参照)を受賞し、2008年にはwww.MonitorTools.comから「ベストバイ2008」にノミネートされています。

バージョン履歴

  • バージョン 2.0 に転記 2008-05-01

プログラムの詳細