ビジネスを強化する最善の方法の 1 つは、優れたヘルプ デスク ソフトウェアを使用することです。 ヘルプデスク、コールセンター、ソフトウェア開発チーム、IT部門向けに設計された強力なWeb対応サービスおよびサポート管理システムであるDataTrackシステムを導入。 DataTrack サーバー、デスクトップ クライアント、および Web クライアントで構成される DataTrack システムは、あらゆる規模と種類の組織に革新的で包括的なソリューションを提供します。 シームレスで常に存在するソフトウェアレイヤーであるDataTrackシステムは、既存のワークフローの大部分を自動化することで、サポート管理、通信、コラボレーションを簡素化します。 ルールベースの自動化とエスカレーション、統合されたWebクライアント、通信トラッキング、メールからチケットへの変換、ナレッジベースなどの直感的で使いやすいツールにより、DataTrackシステムは従業員、顧客、ベンダー、その他のビジネスパートナーとの強力なつながりを構築します。 -- 作業依頼を簡単に追跡、分類、優先順位付けする。 -- 自動メール通知で応答性を向上させ、最新の状態に保ちます。 ワークフローを改善し、自動化とエスカレーションにより、適時性を確保します。 -- 自動メールからチケットへの変換と通信の追跡。 -- 作業要求を階層フォルダに整理します。 リモートPC監査を通じて、リクエスターのハードウェアとソフトウェアに関する詳細情報を使用してトラブルシューティングを改善。 -- ダッシュボードを介して最近提出されたアイテムと期限切れのアイテムを介してクイックアクセス。 -- 詳細な統計とレポートを生成する。 -- 包括的な検索機能を使用して、お探しの情報を検索します。 -- ユーザー定義フィールドを使用してソフトウェアをカスタマイズします。 -- 自動で要求をルーティングし、メールを送信し、自動化を介して要求を変更します。 IT資産の追跡とサポート -- 統合された、完全にカスタマイズ可能な資産管理。 -- 統合ソフトウェアライセンスの追跡により、ライセンスのコンプライアンスを確保します。 -- ハードウェアとソフトウェアの監査を楽にする -- 詳細な監査証跡と履歴を通じて、ハードウェアおよびソフトウェアの変更を追跡する。
バージョン履歴
- バージョン 3.5.9908.1 に転記 2012-06-11
EULA - 使用許諾契約書
1. 導入と受け入れ。このエンドユーザーライセンス契約(「EULA」)は、マグノワレデータトラックシステム、マグノワレデータトラッククライアント3.5、マグノワレDataTrack Server 3.5、またはMagnoware DataTrack Webクライアント3.5、ドキュメント、将来のパッチ、アップデート(ソフトウェア)を含むソフトウェアアプリケーションの使用に関するあなた(個人または組織)とマグノワレシステムズ株式会社(「マグノワレ」)との間の法的合意です。
ソフトウェアのインストールを続行する前に、このEULAの使用条件をよくお読みください。本ソフトウェアのインストールを続行することにより、お客様は、本EULAが定める条件に拘束されるものとします。このEULAの規定に同意しない場合は、直ちにインストールをキャンセルし、所有するコピーを破棄してください。
2. ライセンスの付与。Magnoware は、お客様がこのEULAによって定める条件を遵守することを条件として、以下の権利を付与します。
2.1 インストールと使用。お客様は、本ソフトウェアのコピーを1台のコンピュータにインストールして使用することができます。
2.2 ドキュメントライセンス。オンラインドキュメントを含む本ソフトウェアに付随する文書は、内部、非商用目的のみでライセンス供与されます。
3. 必須の製品登録。本ソフトウェアには、無許可の無許可のソフトウェアの使用を阻止するための技術的措置があります。評価期間は14日で、その後はソフトウェアのコピーを破棄または登録する必要があります。
4. 権利と所有権の留保。マグノヴァレは、本EULAで明示的にあなたに与えられていないすべての権利を留保します。本ソフトウェアはライセンスを取得しており、販売されておらず、賃貸、リース、貸与を行うものではありません。本ソフトウェアは、著作権およびその他の知的財産法および条約によって保護されています。
リバースエンジニアリングの制限お客様は、適用法で明示的に許可されていない限り、本ソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイルを行うことは一切できません。
6. アップグレード。ソフトウェアのアップグレードは、アップグレード対象のソフトウェアがライセンスを取得し、アップグレードの対象と見なされる場合にのみ購入できます。
7. ソフトウェア転送。本ソフトウェアのライセンスユーザーとして、お客様は、お客様のコピーを別のコンピュータに転送することができます。このような転送が完了したら、元のコンピュータからソフトウェアをアンインストールまたは削除する必要があります。
8. 終了。他の権利を侵害することなく、お客様が本EULAが定める条件に従わない場合、マグノアレは本契約を終了することができます。
9. 米国で取得したソフトウェアに対する限定保証。Magnowareは、本ソフトウェアが購入日から30日間実質的に機能することを保証します。任意の使用eは購入日から30日間実質的に機能します。この期間以降のソフトウェアの使用は、お客様ご自身の責任で行ってください。この期間の後、適用法で認められる最大限の範囲で、Magnowareは、商品性、特定目的への適合性、および非侵害の黙示的保証を含むがこれらに限定されない、明示または黙示のいかなる保証および条件も否認します。
10. 結果的損害に対する責任はありません。適用法で認められる最大限の範囲において、Magnowareは、いかなる場合においても、本ソフトウェアの使用または不利益に起因する特別、偶発的、間接的、または結果的損害(事業利益の損失、事業中断、事業情報の損失、またはその他の金銭的損失に対する損害を含む)に対して一切責任を負わないものとします。一部の管轄区域では、結果的または偶発的な損害に対する責任の除外または制限が認められていないため、上記の制限は適用されない場合があります。
プログラムの詳細
- カテゴリ: ビジネス > ヘルプデスクとリモート PC
- パブリッシャー: Magnoware Systems
- ライセンス: 無料トライアル
- 価格: $349.99
- バージョン: 3.5.9908.1
- プラットフォーム: windows