LiveChat は SaaS モデルのオンライン チャット ソフトウェア ソリューションです。これは、eコマースのウェブサイトの訪問者と所有者の両方を助けます。Web サイトにチャット ボタンを配置すると、訪問者は、追加のソフトウェアをインストールしなくても、顧客サービス担当者や販売サポートとのライブ チャットに簡単かつ迅速にアクセスできます。同時に、オペレーターはさらに多くの機能を持っています:個人的および自動化されたチャットの招待、ウェブトラフィックの監視、リアルタイムの訪問者情報は、最初に基本的な機能です。LiveChatアプリケーションは、簡単に参照ウェブサイトやキーワードを認識する検索エンジンのアイコン、リンクのショートカットを設定する可能性、コブラウジング、顧客側のリンクを開く、タグベースの缶詰の応答を使用して、チャットの履歴を失うことなく、異なるエージェント間で顧客を転送する機能が含まれています。LiveChatは、顧客、パートナー、従業員と同時に複数の情報を保持することができます。また、より上級ユーザーは、Googleアナリティクスでのチャットコンバージョンの追跡、CRMソフトウェア(Salesforce、SugarCRM)、eコマースプラットフォーム(Shopify、ZenCart、Magento)、CMSプラットフォーム(Joomla、Drupal、ワードプレス)、リモートデスクトップツール(LogMeInレスキュー)、ヘルプデスクソフトウェア(Zendesk)との統合の機能を理解するでしょう。より複雑な実装では、追加の権限管理を使用してグループと部門の設定が可能です。共有チャット履歴と高度なレポートと分析セクションは、オンライン販売とサポートでLiveChatの便利なツールを作ります.アプリケーションは、電話と電子メール通信の間のギャップを埋めます。顧客とウェブ訪問者は、必要な情報に無料で瞬時にアクセスでき、エージェントは電話よりも最大5倍の効果的なサポートを提供し、Webサイトで直接顧客をキャプチャし、販売プロセスを通じてそれらを導くことができます。LiveChatでのデータ伝送はすべて、SSLエンコードプロトコルで処理され、企業の最高レベルのセキュリティレベルと安全な通信チャネルを保証します。
プログラムの詳細
- カテゴリ: ビジネス > ヘルプデスクとリモート PC
- パブリッシャー: LIVECHAT Software
- ライセンス: 無料トライアル
- 価格: $36.00
- バージョン: 6.1.1.0
- プラットフォーム: windows