versaSRSは、ヘルプデスクおよびサービスリクエストプロセスを管理し、エンドユーザーと顧客にコスト効率の高いソリューションを提供するための柔軟でスケーラブルなソリューションを提供します。ブラウザベースのアプリケーションですが、versaSRSヘルプデスクは従来のWebページのようには見えませんが、デスクトップアプリケーションとして機能するように設計されており、ブラウザ技術の最新の進歩と直感的なインターフェースの利点を提供しています。versaSRSの機能:シンクライアントテクノロジー(100%ウェブブラウザベース)完全に電子メールが有効です。検索可能なナレッジデータベース;完全な管理機能割り当て機能。添付ファイル。レポートの作成高速問題ログ。個人またはスキル グループへの簡単な再割り当て。新しい発行と期日アラート。エスカレーション;親/子関係;作業要求 (アクション)アクションエスカレーション;請求モジュール;資産管理;連絡先マネージャー;自動メールとウォッチャー通知。問題のカスタマイズ可能な優先順位付け。包括的な監査証跡と履歴包括的なテンプレート機能。スケジューラ;イベントマネージャカスタマイズ可能なシステムラベル;カスタマイズ可能な検索リスト。カスタマイズ可能なフォームの作成。そしてはるかに.
バージョン履歴
- バージョン 6.0 に転記 2014-04-07
- バージョン 3.2.3 に転記 2006-07-26
新バージョン 3.2.3 リリース - 無料バージョン - 2 オペレーター/技術者ライセンス
プログラムの詳細
Eula
EULA - 使用許諾契約書
versasrs - 30日間のトライアル
ライセンスコピー: 1
エンドユーザー使用許諾契約
重要な読み取り注意:この使用許諾契約("EULA")は、コンピュータソフトウェアを含み、関連するメディア、印刷物、および"online"または電子文書("製品")を含む可能性のあるVersaDevソフトウェア製品に対するあなた(個人または単一のエンティティのいずれか)とVersaDev Pty Ltd.との間の法的合意です。本製品に付随する、本EULAの修正または追加が行われる場合があります。
お客様は、本製品をインストール、コピー、またはその他の方法で使用することにより、このEULAの条件に拘束されるものとします。同意しない場合は、製品をインストールまたは使用しないでください。
1. ライセンスの付与。VersaDev Pty Ltd は、お客様がこの EULA のすべての利用規約に準拠する場合、以下の権利を付与します。
*インストールと使用。ワークステーション、端末、その他のデバイス ("Workstation Computer") など、単一のコンピュータ上で製品の 1 つのコピーをインストール、使用、アクセス、表示、および実行することができます。"License Pack" では、上記で指定した数の "Licensed Copies" まで、製品の追加コピーをインストール、使用、アクセス、表示、実行できます。
*ストレージ/ネットワーク使用。また、ネットワーク サーバーなどのストレージ デバイスに製品のコピーを保存またはインストールし、社内ネットワーク上の他のワークステーション コンピュータに製品をインストールまたは実行するためにのみ使用できます。ただし、本製品のインストール、使用、アクセス、表示または実行に使用されるワークステーション・コンピュータごとに、追加のライセンスを取得して専用にする必要があります。製品のライセンスは、別のコンピュータ上で共有または同時に使用することはできません。
*権利の留保。VersaDev Pty Ltd. は、本EULAにおいてお許諾を受けていないすべての権利を留保します。
2. アップグレード。アップグレードとして識別された製品を使用するには、まず、VersaDev Pty Ltd. によってアップグレードの対象として識別された製品のライセンスを取得する必要があります。アップグレード後、アップグレード資格の基礎となる製品を使用しなくなることがあります。
3. 追加のソフトウェア。この EULA は、その他の条項を更新または補足と共に提供しない限り、VersaDev Pty Ltd.が提供する元の製品の更新または補足に適用されます。
4. 内部転送。製品を別のワークステーションコンピュータに移動することができます。第三者に転送します。製品の初期ユーザーは、製品を別のエンド ユーザーに 1 回転送することがあります。転送には、すべてのコンポーネント部品、メディア、印刷物、このEULA、および該当する場合は、認証証明書が含まれている必要があります。転送は、委託などの間接転送ではない可能性があります。譲渡前に、譲渡された製品を受け取るエンドユーザーは、すべてのEULA条件に同意する必要があります。レンタルなし。製品のレンタル、リース、貸与はできません。
リバース エンジニアリング、逆コンパイル、および逆アセンブリの制限。お客様は、本製品のリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルは、この制限にもかかわらず適用法によって明示的に許可されている場合を除き、リバース エンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルすることはできません。
6. 終了。その他の権利を侵害することなく、VersaDev Pty Ltdは、本EULAの契約条件を遵守しない場合、本製品およびそのコンポーネント部品の全コピーを破棄する必要がある場合、本契約を解約することがあります。
7. データの使用に同意する。VersaDev Pty Ltd.およびその関連会社は、お客様が提供する技術情報をsuppoの一部として収集し、使用することに同意するものとします。y Ltd.およびその関連会社は、お客様が提供する技術情報を、本製品に関連するサポートサービスの一部として収集し、使用することができます。VersaDev Pty Ltd.は、この情報を個人的にあなたを識別する形で使用しないことに同意します。
8. 再販ソフトウェアではありません。"Not Resale"または"NFR,"として識別された製品は、デモンストレーション、テスト、または評価以外の目的で転売、譲渡、または使用することはできません。
9. ソフトウェア製品の保証期間限定。VersaDev Pty Ltd.は、本製品が受領日から90日間の関連資料に従って実質的に実行されることを保証します。黙示的な保証または条件が
州/管轄および連邦または州/州法は、それの免責を禁止し、あなたはまた、黙示の保証または条件を持っていますが、この限定保証の期間中に発見された欠陥(90日間)に関してのみです。90日以降に発見された欠陥に関しては、いかなる種類の保証または条件もありません。一部の州/管轄区域では、黙示的な保証または条件の持続期間に制限が認めるため、上記の制限は適用されない場合があります。90日間の限定保証期間の満了後に提供されるサービスパックまたは修正プログラムを含め、本製品に対する補足または更新は、明示的、黙示的、または法定の保証または条件の対象外となります。救済策の制限;結果的または他の損害はありません。この限定保証に違反した場合の、お客様の排他的救済措置は、以下に定めるとおりです。VersaDev Pty Ltd.によって選択された払い戻しを除き、お客様は、本製品がVersaDev Pty Ltd.の限定保証を満たさない場合、および適用法で認められている最大限の範囲で、その本質的な目的に違反した場合でも、結果的損害を含むがこれらに限定されない損害を受ける権利はありません。
以下のセクション13の条項("付随的、結果的および特定のその他の損害賠償の除外)もこの限定保証に組み込まれています。一部の州/管轄区域では、付随的または結果的損害の除外または制限が認められていないため、上記
制限または除外は適用されない場合があります。この限定保証は、あなたに特定の法的権利を与えます。州/管轄から州/管轄区域に異なる他の人がいる場合があります。あなたの排他的な救済策。VersaDev Pty Ltd.およびそのサプライヤーの責任および独占的救済策は、適用法に従って行使される場合に随時、(a)製品に対して支払われた価格の返還、または(b)本有限保証を満たさない製品の修理または交換を行い、VersaDev Pty Ltd.に返却されるものとします。お客様は、発生する可能性のある費用(例えば、VersaDev Pty Ltd.に製品を出荷する費用)に対して責任を負うことを除き、VersaDev Pty Ltd.によって選出された救済策を無償で受け取ります。本製品の不全が事故、乱用、誤用、異常使用、ウイルスに起因する場合、この限定保証は無効となります。交換品は、当初の保証期間の残りの期間または30日(30日)のいずれか長い間保証されます。米国またはカナダ以外では、VersaDev Pty Ltd.が提供するこれらの救済策も製品サポートサービスも、認定された国際ソースからの購入証明なしで利用できません。あなたの救済策を行使するには、VersaDev Pty株式会社にお問い合わせください。
10. VERSASRS ソフトウェアは、ユーザーに提供されます' 'VERSADEVは、ソフトウェアに含まれる機能が満たされることを保証しません
お客様の要件、またはソフトウェアの操作が中断されない、またはエラーが発生していない、またはソフトウェアの欠陥が修正されること。また、VERSADEVは、ソフトウェアの使用、またはソフトウェアの使用結果、または、その正確性、正確性、信頼性、その他の点で提供されるいかなる文書の使用に関しても、保証または表明を行いません。VERSADEVまたはVERSADEVの承認された代表者が提供する口頭または書面による情報または助言は、保証を作成しないか、またはいかなる方法でも本保証の範囲を拡大してはならない。
11. 保証の免責事項。上記の限定保証は、お使いただいた唯一の明示的保証であり、文書またはパッケージによって作成された他の明示的保証(存在する場合)の代わりに提供されます。制限付き保証および適用法で認められる最大限の範囲を除き、VersaDev Pty Ltd.およびそのサプライヤーは、製品およびサポートサービス(存在する場合)をISおよびALL FAULTSとして提供し、明示、黙示または法定、または本人の他のすべての保証および条件を否認します。製品に関する結果、職人的努力、ウイルスの欠如、過失の欠如、および、またはの提供に関する
サポート サービスを提供できない場合。また、製品に関する保証や条件、静かな楽しみ、静かな所持、説明への対応、または非侵害はありません。
12. 偶発的、結果的および特定のその他の損害の除外。適用法で認められる最大限の範囲において、VERSADEV PTY LTD.またはそのサプライヤーは、いかなる場合にも、特別、偶発的、間接的、または結果的損害(利益または機密情報またはその他の情報の損失、事業中断、人身傷害、プライバシーの喪失、誠実または合理的な注意を含む義務を満たさなかった場合を含むがこれに限定されない)に対して責任を負うものとします。、過失、およびその他の金銭的損害その他の損失に関して)製品の使用または使用不能、サポートサービスの提供または提供の失敗、またはその他の理由により、障害が発生した場合であっても、不法行為(過失を含む)、厳しい責任、VERSADEV PTY LTD.またはサプライヤーの契約違反または保証違反、およびVERSADEV PTY LTD.またはサプライヤーがそのような損害の可能性について助言された場合でも。
13. 責任と救済の制限。何らかの理由で被る可能性のある損害に関わらず(上記に言及したすべての損害を含む)
すべての直接的または一般的な損害))、VersaDev Pty Ltd.およびそのサプライヤーの全責任は、このEULAの提供に基づき、また上記のすべてのお客様の排他的救済策(VersaDev Pty Ltd.によって選択された修理または交換の救済策を除く)
限定保証の違反)は、製品または米国$5.00のためにお客様が実際に支払った金額の大きい額に制限されます。上記の制限、除外、免責事項(上記のセクション11、12、13を含む)は、救済策が本質的な目的に失敗した場合でも、適用法で許可される最大限の範囲に適用されます。
14. 全契約。本EULA(本製品に含まれる本EULAの追加または修正を含む)は、製品およびサポートサービス(存在する場合)に関するあなたとVersaDev Pty Ltd.との間の完全な契約であり、本製品または本契約の対象となるその他の主題に関して、すべての前または同時代の口頭または書面による通信、提案および表明に取って代わるものです。VersaDev Pty Ltd のサポート サービスに関するポリシーまたはプログラムの条項が、本 EULA の条件と矛盾する限り、本 EULA の条件が管理します。
15. 本製品は、著作権およびその他の知的財産法および条約によって保護されています。VersaDev Pty Ltd.またはそのサプライヤーは、本製品のタイトル、著作権、およびその他の知的財産権を所有しています。製品はライセンスを受け、販売されていません。
