Mac OS X 用 Web ヘルプ デスク ソフトウェアは、直感的な Web ベースのインターフェイスと双方向の電子メール統合を通じて、テクニカル サポートのトラブル チケットやカスタマー サービスのリクエストをすべて動的に割り当て、追跡、および遂行できる、業界をリードする Web ベースのヘルプ デスク ソフトウェア機能セットを提供します。 ヘルプデスクの主なソフトウェア機能: - 100% Webベースのヘルプデスクソフトウェアソリューション - カスタマーサービス Web ポータル - インシデントと問題管理 - メールからチケットへの変換 - 資産ライフサイクル管理 - 変更管理 (承認ワークフロー) - 双方向電子メール通信 - サービス レベル アグリーメント (SLA) アラート - ナレッジベースの管理 - LDAP /アクティブディレクトリ同期 - 顧客満足度調査管理 - レポートに含まれる - サーバー ライセンスまたは ASP ホスト オプション ヘルプ デスク ソフトウェア統合: - iPhoneアプリ - 検索:ウェブヘルプデスクモバイル - LDAP (ライトウェイト ディレクトリ) - マイクロソフトアクティブディレクトリ - Windows リモート デスクトップ接続 - アップルリモートデスクトップ - 絶対管理 - ジャムキャスパースイート - OS X "スクリーンシェアリング&クォート;アプリ - メールからチケットへの変換 - SMTP、IMAP、POP3 Webヘルプデスクソフトウェア:すべての機能、面倒な人はいません。 無料のヘルプデスクソフトウェア試用版をダウンロードしたり、オンラインデモにアクセスしたり、Webヘルプデスクソフトウェアソリューション全体のガイドツアーをスケジュールしたりできます。
バージョン履歴
- バージョン 10.0.18.3 に転記 2010-11-17
メジャー リリース機能の追加 - バージョン 9.1.10 に転記 2008-11-04
- 追加: Web ヘルプ デスク Lite エディションの導入 - 追加: トライアル モードでは、"Lite" エディションと "Pro" エディション間のリアルタイムの切り替えがサポートされるようになりました。- 追加: ヘルプデスクソフトウェア統合: Windowsリモートデスクトップ、アップルリモートデスクトップ、LANrevクライアントマネージャ、およびJAMFキャスパースイート
プログラムの詳細
- カテゴリ: ビジネス > ヘルプデスクとリモート PC
- パブリッシャー: Web Help Desk Software
- ライセンス: 無料トライアル
- 価格: $0.01
- バージョン: 10.0.18.3
- プラットフォーム: mac