クライアント要求と内部インシデントを効果的に追跡および管理するためのツールを提供する Web ベースのヘルプ デスク ソフトウェア。IBN HelpDeskを使用すると、外部および内部の両方の要求を追跡するための強力で信頼性の高いシステムを簡単に整理できます。IBNヘルプデスクソリューションは、24時間365日のサービスだけでなく、サポート組織とコールセンターの提供のための強力なツールとして、クライアントによって正常に使用されています。 インスタントビジネスネットワークを使用すると、単一の統合環境内で効率的なコラボレーションとインシデント管理の両方を可能にするユニークなプログラムを提供します。 IT 部門、製品部門、サービス部門、または顧客の要求に定期的に直面している複数のワーカーを抱える組織は、単一の統合ソフトウェア アプリケーションからすべての作業を管理できるため、IBN ヘルプ デスクのメリットを得ることができます。IBNヘルプデスクソリューションは、24時間365日のサービスだけでなく、サポート組織とコールセンターの提供のための強力なツールとして、クライアントによって正常に使用されています。 IBN ヘルプデスクの主な機能 内部および外部のインシデントおよび要求処理 スパムフィルター 自動電子メール ルーティング 担当ユーザーへのインシデントの自動割り当て To-Dos 関連のインシデント MS Outlookとモジラサンダーバードを介してインシデントを管理します インシデント時間の追跡 自動アラートと通知 レポートと統計
バージョン履歴
- バージョン 4.7.55 に転記 2009-08-18
EULA - 使用許諾契約書
インスタント ビジネス ネットワーク サーバー ソフトウェアのこのバージョンを使用するには、最初にこのライセンス契約を確認し、同意してください: インスタント ビジネス ネットワーク サーバーライセンス契約
このインスタント ビジネス ネットワーク サーバー ライセンス契約 ("License") は、インスタント ビジネス ネットワーク サーバー ソフトウェア ("ソフトウェア") のライセンス証明です。1. ライセンスの付与および期間。メディアチェイス、LLC("Mediachase")は、ソフトウェアをインストールして使用するための個人的な、排他的でない、譲渡不可、ロイヤリティフリーの権利をあなたに与えます。ソフトウェアは、お客様の管理下にあるコンピュータまたはネットワークサーバーにインストールされている場合があります。
2. 制限。本ソフトウェアは、Mediachaseおよびそのライセンサーの財産であり、米国および国際的な著作権および知的財産法および条約の規定によって保護されています。本ソフトウェアの特許、著作権、商標、営業秘密に関するすべての権利、または本ソフトウェアに対するいかなる変更も、Mediachaseおよびそのライセンサーに残るものとします。
3. 変更された条件。Mediachaseは、本ライセンスの条項をいつでも変更または追加する権利を有し、本ソフトウェアのあらゆる側面に対して条件を変更、中止、または課す権利を有するものとします。このような変更は、お客様に実際または建設的な通知を行う合理的な手段によって、または本ソフトウェアにかかる条件を掲載した場合に、通知時に有効とします。
4. 保証または負債はありません。お客様は、本ソフトウェアがソフトウェアであり、ソフトウェアバグが含まれている可能性があり、その使用によって予期せぬ結果を招く可能性があることを明示的に認め、同意するものとします。
5. 輸出制限。お客様は、本書で取得したソフトウェアおよびドキュメントが米国の輸出規制法および規制の対象となることを認めます。
6. 一般。本ライセンスは、本ソフトウェアに関して、お客様とMediachaseの間の全契約を構成し、他の通信(広告を含む)に取って代わるものです。
7. 政府の制限権。政府機関、部門、または政府の他の団体による本製品の使用は、本ライセンスの条件、およびそれに対するいかなる変更にも従ってさらに制限されます。メーカーはメディアチェイス、株式会社8150ビバリー大通り、スイート100 - ロサンゼルス、CA 90048です。インスタント ビジネス ネットワーク サーバーライセンス契約の終了
プログラムの詳細
- カテゴリ: ビジネス > ヘルプデスクとリモート PC
- パブリッシャー: Mediachase Russia
- ライセンス: 無料トライアル
- 価格: $49.00
- バージョン: 4.7.55
- プラットフォーム: windows