CenterDeskはフリーウェアマルチユーザーヘルプデスクソリューションです。4つのCenterDeskヘルプデスクグループの1つで、手頃な価格で使いやすい
コア要素は次のとおりです。
高速で簡単な通話記録、簡単な通話追跡、すべてのアクションの完全な履歴。
技術者に簡単にログを割り当て
時間の追跡 (休日と稼働日を計算します) および現在の状態と期間を示すフラグ
見積の返信を待機しているログ、またはワークショップ内にあるログ、または待機中の部品は自動的に "On Hold"
セキュリティにより、個々の技術者に割り当てられたログのみを表示できます。
柔軟なワークフローを提供します。
報告された障害の進行状況に関する情報が顧客に通知され、次の確認を行う電子メールが送信されます。
問題がログに記録されたこと、および詳細
見積書 (承認または否認)
ログの完了
SLA 契約の労務料は見積と請求書に対して自動化されるため、クライアントとカテゴリごとに異なるレートを覚えておく必要はありません。
完全に機能する部品インベントリ
お客様との良好な関係を維持するために、CenterDeskソリューションは、問題が亀裂の間に落ちないように、細部へのサポートと注意を提供するために必要なツールを利用できるようにします。
バージョン履歴
- バージョン 6.101 に転記 2012-01-01
完全な未接続のアクセス.mdbファイルは、ダウンロードに含まれています
- バージョン 5.303 に転記 2008-09-03
更新 - Vista と Office 2007 が有効
プログラムの詳細
Eula
EULA - 使用許諾契約書
使用許諾契約書
2011年©技術の融合に関する著作権
すべての権利予約。
マイクロソフト®アクセスライセンス契約のセンターデスクグループ
これは、エンド ユーザー (ユーザー) とマージ テクノロジ ("OWNER") の間の法的な合意です。アプリケーションをインストールすることにより、ユーザーは本契約の条件に拘束することに同意します。ユーザーが本契約の条件に同意しない場合は、アプリケーションおよび添付書類を速やかに削除してください。
A. ライセンス交付
1. 本ソフトウェアライセンス契約は、ユーザーが必要な数のソフトウェアのコピーを使用することを許可します。
2. 本契約の条件に基づき、すべてのソフトウェアは、ユーザーに対してライセンスを取得し、販売されず、所有者はユーザーに明示的に付与されていないすべての権利を留保します。所有者は、ソフトウェアおよびドキュメントのすべてのタイトルと所有権を保持します。
3. ユーザーは、ソフトウェアの機密性を保護するために必要とされます。
B. 著作権
1. 本ソフトウェアは、所有者が所有し、著作権法、その他すべての適用法および国際条約の規定によって保護されています。
2. ユーザーは、必要に応じてソフトウェアのコピーを作成できる点を除き、本ソフトウェアを他の著作権で保護された素材と同様に扱う必要があります。
3. ユーザーは、本ソフトウェアをレンタルまたはリースすることはできません。ユーザーは、ソフトウェアのリバース エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行うことはできません。
C. 限定保証
1. 本ソフトウェアおよび関連文書は、特定の目的に対する商品性および適合性に関する黙示的保証を含む、かつこれらに限定されない、明示または黙示のいかなる種類の保証も提供されない。所有者は、本ソフトウェアがユーザーの要件を満たすこと、またはその操作が中断されない、またはエラーがないこと、または欠陥が修正されることを保証しません。この限定保証は、ユーザーに特定の権利を与えます。
D. 終了
1. 本契約の条件または条件に従わない場合、本ライセンスは終了します。ユーザーは、終了時に、すべてのコピー、変更、および結合された部分と共に、任意の形式でソフトウェアを削除する必要があります。
マイクロソフトは、マイクロソフト株式会社の登録商標です。CenterDeskは、テクノロジーの融合の商標です。
一般通知: 本書で使用されるその他の製品名は、識別目的でのみ使用され、それぞれの会社の商標である場合があります。
