VI Service Desk 2.1
ライセンス: 無料トライアル ファイルサイズ: 3.83 MB
ユーザー評価: 4.1/5 - 7 投票
お待ちください。。。ダウンロードリンクが悪意のあるコンテンツの確認中です。
5秒でダウンロードできます。
5秒でダウンロードできます。
に関しては VI Service Desk
VIサービスデスクは、資産管理、ナレッジベース、エンドユーザーポータル、セキュリティ情報、自動エスカレーション、サービスレベル契約などを備えた包括的でコスト効率の高いLotus Notesヘルプデスクソリューションです。正確なワークフロー要件を満たす適切なツールを提供するように設計されています。サービスデスクのクリーンなインターフェイスと直感的な性質により、エンドユーザーやアナリスト/技術者は、ITビジネスルールがどれほど複雑で簡単であるかに関係なく、シームレスで効率的な作業環境を提供します。 -------------------------------------- ヘルプデスクの機能は次のとおりです。 - 自動エスカレーション - 完全統合サービスレベル契約 - 動的知識ベース - 資産・在庫管理 - チャイルドチケット - タスクの割り当て - カスタムクライアント調査 - 広範なレポートとチャート - エンドユーザーとアナリストのインタフェースを分離 - 詳細なアナリスト時間追跡と仕事履歴 - リモート ヘルプ デスク アクセス用のメモと Web が有効 - 簡単なインストール&非常に競争力のある価格パッケージ - セルフヘルプ - クイックアクセス