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Request Tracker 3.2

ライセンス: 無料トライアル ‎ファイルサイズ: 5.47 MB
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に関しては Request Tracker

要求トラッカーは、顧客の要求に関するすべての関連情報を保存および取得することを可能にするデータベース システムです。あらゆるタイプのコールセンターのヘルプデスクに最適なソリューションです。 要求の対象者とリクエストのタイミング、要求に対処するために何が行われたか、要求を処理したユーザー、および要求に要した時間を追跡します。あなたが処理する要求のために顧客に請求する場合、要求トラッカーは、あなたが料金を計算し、請求書を印刷し、支払いを追跡することができます。 リクエストトラッカーは使いやすいです - 1つの画面は、単一の要求に関するすべての関連情報を記録します。 広範な検索機能により、プログラムのデータベースを使用して、過去に処理された同様の問題や要求を特定し、ソリューションを即座に利用できます。 完全なオンライン ドキュメントが提供されます。

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