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に関しては magicDesk
MagicDeskは、顧客サービスとサポートのための最新のウェブベースのアプリケーション(アプリ)のスイートで、互いに高度に統合され、1つのアカウントにまとめられています。すべてのアプリは同じデータベースを共有し、互いに通信し、独自のタスクを実行する専用の目的を持っています。ベースアプリ - 連絡先、ヘルプデスク - 電子メール、Webフォームやクライアントの顧客ポータル、ハブを介してクライアントからの要求を受け入れる - あなたの知識ベースを作成し、顧客と通信し、顧客のフィードバックを収集する、メーラー - 簡単な電子メールマーケティング、サイト、インストーラ。各アプリは、その機能を拡張するためのプラグインのサポートを持っています。 アプリケーション中心のパラダイムには、多くのメリットがあります。すべてのアプリケーションには、フォーカスされた機能があります。デスクトップとモバイルの両方のブラウザに最適化されたクリーンで使いやすいインターフェイスで、すべてのアプリをシンプルに保つことができます。同時に、アプリケーションの統合はシステム全体のパワーを乗算します。magicDeskアプリケーションはWebasystプラットフォーム、すなわち、ほとんどの最新のウェブベースのシステムと同様に、無料のオープンソースのPHPウェブ開発フレームワークで実行され、サーバー側とクライアント側で構成されています。クライアント側は、ラップトップ、タブレット、スマートフォンなどのデバイス上の Web ブラウザーからアクセスできます。magicDeskを使って作業を始めると、システムのコンポーネントが相互に作用する方法がわかります。これは、仮想デスクを作成し、ビジネスに固有の要件を考慮しながら、サポート センターを編成するのに役立ちます。クラウドベースの SaaS を 2 つのホスティングバリエーション Webasyst ストアで利用できるその他のアプリ: ブログ、写真、スティッキーなど