ChangeGear Express - サービス デスク エディションは、使いやすく、簡単に導入できる変更およびインシデント管理ソリューションです。ChangeGearのワークフローは、ITプロセスのベストプラクティスを強化するために、ITインフラストラクチャライブラリ(ITIL)に基づいています。ChangeGear は、要求、画面、承認、実装、リリース、およびレビューを含む、ライフサイクル全体を通じて、各変更要求 (RFC) をルーティングします。メールチケットの作成、Webベースのセルフサービスポータル、自動割り当てと通知を含むインシデント管理モジュールを使用して、ヘルプデスクを簡素化します。また、カスタマイズ可能な通知やレポートを作成して、適切な承認が行われていることを確認して、規制への準拠を保証することもできます。 無料版は、2人の名前付きユーザーを含んで完全に機能しています。
バージョン履歴
- バージョン 4.5 に転記 2010-11-05
なし
プログラムの詳細
- カテゴリ: ビジネス > ヘルプデスクとリモート PC
- パブリッシャー: SunView Software
- ライセンス: 無料
- 価格: N/A
- バージョン: 4.5
- プラットフォーム: windows