サポートインシデントトラッカー(またはSiT!)は、PHPとMySQLを使用してテクニカルサポートの通話/電子メール(一般的に「ヘルプデスク」または「サポートチケットシステム」とも呼ばれます)を追跡するためのフリーソフトウェア/オープンソース(GPL)ベースのアプリケーションです。 連絡先、サイト、テクニカル サポート契約、サポート インシデントを 1 か所で管理できます。SiT!から直接メールを送信し、ファイルを添付してインシデントログに記録します。SiT はサービス レベル契約を認識しており、インシデントがサービス レベルアグリーメントの外に出るとフラグが立てられます。
バージョン履歴
- バージョン 3.66 に転記 2011-07-01
プログラムの詳細
- カテゴリ: サーバー > ウェブサーバー
- パブリッシャー: Softaculous Ltd
- ライセンス: 無料トライアル
- 価格: $25.00
- バージョン: 3.66
- プラットフォーム: windows