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TeamKB for Outlook 3.0

ライセンス: 無料トライアル ‎ファイルサイズ: 8.45 MB
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TeamKB for Microsoft Outlook はエンタープライズ レベルの知識ベースであり、ユーザーとチームは情報の共有、顧客サポートの削減、スタッフの生産性の向上、および Outlook 内の共有フォルダや紙のドキュメントなどの異種システム間での情報の検索に時間を費やさずに利用できます。 TeamKB を使用すると、チームは、一般的な問題に対するベスト プラクティスと解決策を文書化し、適切なサポート情報記事を選択することで、時間のかかる繰り返しクエリに応答できます。記事は、電子メールの返信にインラインとして直接挿入するか、PDF、XPSまたはMHTドキュメントに変換し、返信メールに添付することができます。 - 100% マイクロソフトオフィスOutlook統合。 - Microsoft Exchange 共有メールボックスまたはパブリック フォルダ上に展開します。 - データベース要件なし - KB 記事は Exchange サーバーに格納されます (ホストされた Exchange サーバーもサポート) - ファイル サーバー要件なし - 単純なクライアント インストールのみ - ナレッジとドキュメントの共有を一元化 - 簡単に情報を検索する - Outlook フォルダ ビューのキーワードと高度な検索オプション - 多層問題カテゴリの問題タイプ - ナレッジベース内で追跡する項目をカスタム定義します。 - コンテンツの承認と公開を容易にするワークフロー - カスタマイズ可能な電子メールアラートを提供して、すべてのチームメンバーが新しいKB記事が投稿されると警告されるようにします - 同じ Exchange フォルダのアクセス許可を使用して、KB 記事へのアクセスを許可または拒否する - TeamKB の組み込みアクセス制御メカニズムを使用して、制御を強化するための交換アクセス許可を補完します。 - 第 1 レベルのサポートをエンドユーザーに提供するために、WEB サイトに KB 記事を公開する - Microsoft Word の組み込みエディターでコンテンツの書式設定, 埋め込み画像と添付ファイルの任意の数 - ワンクリックでDOC、MHT、PDFまたはXPS文書としてKBの記事を電子メール!

バージョン履歴

  • バージョン 3.0 に転記 2011-08-30

プログラムの詳細

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