サプポーチケットは、サポートチケットシステムとナレッジマネジメントソフトウェアです。お客様からトラブルチケットを受け取るのは簡単ではありません。当社のサポートチケットシステムには、外部、オンサイト、インテグレーションの3つのインターフェースが付属しています。チケットに返信したり、スタッフの特権を割り当てたり、統計を取得したりできる管理があります。 また、トラブルチケットやメールの管理を提供し、さまざまな形態の知識ベースに対してシンプルでありながら強力で効果的な管理を提供します。また、ドキュメント、記事、データの分類や検索に大きな効果を持ちます。ドキュメントを整理し、添付ファイルやメモを追加し、Web からページをダウンロードして保存できます。組織のナレッジベース全体を簡単に作成することもできます。 顧客は、電子メールまたはオンラインの Web ベースのフォームを通じてチケットを簡単に生成または更新できます。これにより、技術者は、サポートリクエストの進捗状況を、所有権、転送、ルーティングを含め、最初から最後まで簡単に追跡できます。サポート チケット ソフトウェアには、検索可能なナレッジ ベース、自動電子メール通知、管理可能なレポートとダウンロード アナライザーなど、非常に効果的なサービス モジュールがいくつか含まれています。お客様は、問題を即座に解決できるさまざまなソリューションを受け取ることができます。オールインクルーシブ機能セットを備えた手頃な価格のこのサポートチケットソリューションは、ビジネス効率を大幅に向上させます。
バージョン履歴
- バージョン 1 に転記 2010-04-10
プログラムの詳細
- カテゴリ: ウェブ開発 > ASP と PHP
- パブリッシャー: supportickets
- ライセンス: 無料トライアル
- 価格: $19.00
- バージョン: 1
- プラットフォーム: windows