プログラム Website Chat Software

多くの企業では、インスタント メッセージングや Live チャットを通じてカスタマー サポート サービスを提供しています。eアシスタンスプロは、企業の特定のチャットニーズに対応します。これは、ライブチャットプロセス、すなわち、管理者、オペレータと訪問者の3人のユーザーを含みます。管理者またはウェブサイト管理者は、オペレータと訪問者の間のライブ会話を監視できます。また、Web 管理者は、会社の Web サイトで訪問者の活動を追跡することもできます。

eアシスタンス・プロは、ウェブサイト上でのライブチャットプロセスを可能にします。これは、スタンドアロンとWebベースのサイトオペレータのための2つのコンソールを提供しています。スタンドアロンのオペレータ コンソールは、Windows システムでのみ機能し、高度なチャットやその他の機能を搭載します。ウェブオペレータコンソールは、Android、ブラックベリー、アップルマッキントッシュなどのWindows以外のプラットフォームでもアクセスできます。