プログラム webgroup-media-llc

Cerberusヘルプデスクは、サポートスタッフがサポートチケットを送信および更新し、サポートされているクライアントのSLAプランの作成、ナレッジベースの統合などを行う機能を提供する、PHPとMySQLを使用して作成されたウェブベースの電子メール管理ソフトウェアです。ブランド化された Web ベースのサポート ポータルも含まれており、使いやすいセルフヘルプ ツール、オンライン問題追跡などをお客様に提供します。