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ONTIVA FUSION は、インターネットを通じてリアルタイムの販売、顧客サポート、マーケティング戦略を促進する、完全に統合されたコミュニケーション ソリューションです。ONTIVAは、チャットやVOIPを介して、お客様のオンライン顧客の対話ニーズをサポートおよび管理できる直感的で使いやすいソリューションを、次世代のオンラインeCRM製品に提供します。電話、FAX、従業員の間接費、その他のサポート運用コストは、多くの場合、企業の顧