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Ontiva Fusion Suite 1.0

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ONTIVA FUSION は、インターネットを通じてリアルタイムの販売、顧客サポート、マーケティング戦略を促進する、完全に統合されたコミュニケーション ソリューションです。 ONTIVAは、チャットやVOIPを介して、お客様のオンライン顧客の対話ニーズをサポートおよび管理できる直感的で使いやすいソリューションを、次世代のオンラインeCRM製品に提供します。 電話、FAX、従業員の間接費、その他のサポート運用コストは、多くの場合、企業の顧客サービスコストの大部分を占めています。ONTIVA FUSIONは、オンライン製品を閲覧する際に、お客様と瞬時にコミュニケーションを取ることができます。ライブサポートエージェントから回答した単一の質問は、販売を終了するのに十分であることを覚えておいてください! ONTIVA FUSION を使用すると、1 人のサポート エージェントが最大 10 人のお客様と同時に対話できます。これにより、会社の運用コストが大幅に削減されます。 ONTIVA eCRMエディションは、小規模企業/サイトおよびエンタープライズレベルの企業/サイト向けに設計されています。このバージョンでは、サポート/販売代理店の数は制限されません。eCRM エディションの機能には、共同参照、電子メール管理、チケット管理、ワークフロー、およびセルフサービスナレッジ ベースが含まれます。 機能の完全なリストについては、http://www.ontiva.com/features.aspをクリックしてください。

バージョン履歴

  • バージョン 1.0 に転記 2006-07-25

プログラムの詳細

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