SupportWindow Console 1.0
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に関しては SupportWindow Console
サポートウィンドウコンソールは、完全なリモートデスクトップコントロール、ファイル共有とチャットを可能にするために、複数のSupportWindowホストとサポートウィンドウサービスからの着信接続を受け入れます。 オプションでプレゼンテーションモードを登録すると、コンソールオペレータは、複数の接続されたサポートホストが表示できるデスクトッププレゼンテーションを行うことができます。リモートユーザーにソフトウェア機能を説明するのに最適です。サポート ホストは無料です。すべてのリモート セッションでは、静的なライセンス パックまたはサブスクリプションで購入できるクライアント ライセンスも必要です。リモート サーバーに SupportWindow Service アプリケーションをインストールし、実行中のコンソールに自動的に接続させることにより、オペレータは接続リストでその名前をクリックするだけで、任意のサーバーにアクセスして管理できます。サービスはコンソールへの発信接続を行っているので、これらのネットワーク上でファイアウォール ポートを開く必要はありません。これらの接続は自己維持であり、ログオン、ログオフ、再起動が可能です。SupportWindow ホストはユーザーの要求に応じて接続し、リモート ユーザーにワン タッチ接続を可能にするので、説明 "how to" は必要ありません。接続すると、コンソールオペレータは必要に応じてリモートコントロール、ファイル共有、チャットセッションを開くことがあります。サポート ホストは自由に展開可能で、多数の潜在的なユーザーに対してサポート アクセスを提供することは非常に経済的です。ソフトウェア開発者および管理者が、特定のワークステーションを実際にサポートする必要がある場合と、実際にはサポートする必要がない場合でも、必要に応じて準備が必要な場合に最適です。コンソールのリモート管理は、SupportWindow クライアント アプリケーションを使用して行うことができます。コンソールには、セッション時間レポート機能と、複数のPCを持つワークステーション、サーバー、または顧客とのセッションに費やされた合計時間を報告するサイトコードがあります。