Akeni Live Help 123 - Corporate IM 1.1
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に関しては Akeni Live Help 123 - Corporate IM
企業インスタントメッセージング(IM)のためのライブヘルプ123は、Akeniソーシャルネットワーキングソフトウェアと統合することができ、機能豊富なホストライブヘルプシステムです。営業スタッフやサポートスタッフは、長距離電話のコストや古い電子メール システムの遅延を心配することなく、リアルタイムで顧客と対話できます。訪問者は、ソフトウェアをインストールすることなくチャットするために"live help"ボタンをクリックするだけで済む。私たちの機能のいくつかは次のとおりです: 将来の参照のためのセッションのトランスクリプト;チームベースのサポートにより、あるオペレータが別のオペレータに支援を要請したり、セッションを別のオペレータに転送したりすることが可能になります。リアルタイム追跡を行い、Web サイトでの訪問者のアクティビティを監視します。よくある質問に対する缶詰回答。など。