Akeni Help Desk Assistant Enterprise IM 1.13
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に関しては Akeni Help Desk Assistant Enterprise IM
Akeni ヘルプ デスク アシスタントは、Akeni エンタープライズ インスタント メッセージング IM で使用できます。 営業スタッフやサポートスタッフは、長距離電話のコストや古い電子メール システムの遅延を心配することなく、リアルタイムで顧客と対話できます。訪問者は、ソフトウェアをインストールすることなくチャットするために"live help"ボタンをクリックするだけで済む。私たちの機能のいくつかは次のとおりです: 将来の参照のためのセッションのトランスクリプト;チームベースのサポートにより、あるオペレータが別のオペレータに支援を要請したり、セッションを別のオペレータに転送したりすることが可能になります。よくある質問に対する缶詰回答。など。 企業のインスタント メッセージング IM ポリシーを実装し、ビジネス向けの Akeni ソーシャル ネットワーキング ソフトウェアで使用できます。