プログラム sitracker.org/

サポート インシデント トラッカー (または SiT!) は、テクニカル サポートの通話/電子メールを追跡するための Web ベースのアプリケーションです。エンジニアはサービスレベル契約に取り組み、インシデントが外に出るとフラグが立てられます。