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ヘルプデスク Wiki は、ヘルプデスクやコールセンターの作業を支援する Web アプリケーションで、問題が解決されるまでチケットのような多くのツールを使用します。ユーザーは、アドレス帳、リンク、その他のドキュメントをカテゴリ別に共有できます。
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