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    FirstPointは、ITサポートスタッフのニーズに合わせて特別にカスタマイズされたコンテンツ管理システム(CMS)であり、GNU GPLの下でリリースされています。これは、WINDOWSおよびLinuxプラットフォームと互換性のあるPHP、MySQL、およびHTML/CSS上に構築されたヘルプデスクWebベースのアプリケーションです。