プログラム Concentrix Daksh Services India Private Limited

SLAがクエリに基づいて運営するスタッフ向けのマルチチャネルアプリケーション、サービスリクエスト(すべてのチケットは、自動的に解決チームに割り当てられる前に、承認を受けるためにマネージャに移動します)、組み込みのワークフロー&エスカレーションマトリックスを使用した懸念管理。スタッフが解決を受け入れる/拒否する能力を提供し、ユーザーが提供する解像度を評価する能力を持っています@concentrix.comなしで、Zimbra/O3