プログラム BC Call Center

WebベースのBCコールセンターは、一貫したサポートプラットフォームを迅速に設定するために必要なツールを提供し、あなたとあなたのビジネス時間とお金を節約し、応答時間を短縮し、クライアントサービス操作の効率を向上させます。機能には、履歴レコード、履歴記録、コールの所有権と割り当て、統計および通話アクティビティ レポートなどが含まれます。ErnstとヤングのナビゲーターシリーズをモデルにしたITILベースのプロセスで、ライフサイクル全体を通して通話を