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ASTRESはフランスの民間航空のヘルプデスクで使用され、顧客チケット(ワークフローとレベルツリービュー付き)、アクター間の内部アクション、拡散/受信文書、送受信された資料、計画、統計、レポート、ニュースを管理することができます。