旅行費用を削減し、サポート効率を高めるために構築されたNTRsupport Proは、強力でポータブルで使いやすいITプロフェッショナルと中小企業向けのリモートサポートソリューションです。 リモートコントロール 問題の診断、修正の実装、または解決策のデモンストレーションを行うために、顧客のデスクトップを完全に制御できます。インターネット接続のみが必要 セッションの割り当てとスケジュール サポートオペレーションを全体的なアジェンダに統合します。割り当てたセッションは、NTRsupport Proのカレンダーに直接入り、iCalファイルを介してワンクリックでOutlookの議題にインポートすることができます。 ポルタリルティ NTRsupport Proは、効果的なリモートサポートに必要なものすべてを小さな自己完結型のウィジェットにパックします。 滞在接続 お客様のPCに動的クライアントソフトウェアを一時的にインストールすると、顧客がいない場合でも作業を継続でき、ダウンタイムを排除し、サポート交換の両端で柔軟性を生み出します。 リモート診断 オペレーティング システム、サービス パック、IP 構成、メモリなどの詳細情報を収集し、保存またはエクスポートします。 セーフモードでの再起動/再接続 無人コンピュータにアプリケーション、アップグレード、またはパッチをインストールしたり、テクニカルでないユーザーに製品のインストールやアップグレードを案内します。 ファイル転送とリモート印刷 簡単なドラッグアンドドロップファイル転送を使用すると、パッチを適用したり、URLや更新を送信したり、顧客の承認を得てログファイルを受信したりできます。プリンターを構成せずにリモートドキュメントをローカルに印刷する。 ゼロフットプリント サポート交換の記録は、セッション終了後すぐに顧客のコンピュータから消え、直ちに非侵襲的なサポートになります。 マルチセッション機能 PC 機能に対するすべてのリモート サポートが利用可能な同時セッションを通じて、最大 8 人のお客様をサポートまたはトレーニングします。
バージョン履歴
- バージョン 1.0 に転記 2009-05-01
リモート サポート ソリューション
プログラムの詳細
- カテゴリ: ネットワークとインターネット > リモート コンピューティング
- パブリッシャー: Net Transmit & Receive, S.L.
- ライセンス: 無料トライアル
- 価格: $59.00
- バージョン: 1.0
- プラットフォーム: windows