Mioot Live Chat ソフトウェアは、2003 年からライブ チャット サポート サービスを提供するヘルプ デスク ソフトウェア ソリューションのエキスパートです。当社のヘルプデスクソフトウェアライブサポートエージェントを使用すると、リアルタイムで訪問者情報を追跡し、顧客とチャットすることができます。このソフトウェアは、電子メールと電話のログ記録ソリューションにもバンドルされています。
ヘルプデスクソフトウェアシステムのメリット
ライブチャットソフトウェアは、従来の電子メールおよび電話サポートと一緒に通信方法の新しい方法です。世界中のヘルプデスクソフトウェアのお客様は、無償でカスタマーサポートの役員に連絡することができます。エージェントは同時に複数のチャットを行うことができます、これは全体的な生産性と顧客の信頼と価値を増加させます
顧客サポートソリューションに適したライブチャットソフトウェアが最適な理由
Miootライブチャットソフトウェアは、2003年から24時間365日のライブカスタマーサポートでカスタマーサポートソリューションを提供しています。当社の製品サポートウィンドウオペレーティングシステム、MacおよびLinux OSも.私たちはすぐにアンドロイドとIOSのためのモバイルアプリケーションを起動しています.
Miootライブチャットソフトウェアの機能
当社のヘルプデスクソフトウェアでは、企業レベルで完全なカスタマーサポートソリューションを提供しています訪問者の追跡を含みます, 招待チャット, リアルタイム多言語テキストチャット, チャットフォワードと会議, トラブルチケットシステム, 電子メール追跡, 顧客満足度測定 , 販売調査後と品質分析後のレポート.
ビジネス向けMiootヘルプデスクソフトウェアソリューション
Miootライブチャットソフトウェアは、銀行企業、テレコムサービスプロバイダウェブホスティング、ウェブデザイン、ツーリストオーガナイザー、不動産業者、政府機関、非営利団体や世界中のリアルタイムで顧客と連絡を取るのが好きな他のビジネスセクターで顧客サポートサービスに使用することができます。
バージョン履歴
- バージョン 3.7.4 に転記 2012-11-25
- バージョン 3.1.1 に転記 2006-08-31
アプリケーションレイアウトが完全に変更されます。
プログラムの詳細
Eula
EULA - 使用許諾契約書
miootライブチャットサービス("Service")はニーソフトウェアソリューションズ(p)株式会社が所有および運営しており、以下のmioot Live Chatのプライバシーポリシーと登録フォームを含むこれらのmiOOtライブチャット利用規約("Terms")の利用規約の下で提供されます( "Terms")。電子受け入れプロセスを完了し、"submit" ボタンをクリックすると、(i)契約当事者に署名して拘束する権限があり、(ii)以下の9条と10のセクションに記載されている免責事項や責任の制限を含む、本契約のすべての契約条件に拘束されることを表明し、保証します。
1. サービスの説明 mioot Live Chat が提供するサービスを使用すると、リアルタイムで Web サイトのバイスターを追跡し、Web サイトでライブ チャット サービスを開きることができます。
2. 登録サービスを利用するには、お客様の代理でhttp://www.mioot.com("登録フォーム")で利用可能な完全な登録フォームを提出する必要があります。本サービスの登録手続きの一環として、お客様は以下の内容に同意するものとします。
(1) 本サービスによって求められたとおり、お客様に関する特定の限定的な情報を提供する(最新かつ完全かつ正確な情報)
(2) この情報を最新かつ完全かつ正確に保つために必要に応じて、この情報を維持および更新する。元のサインアップで要求された情報は、登録データ("登録データ")と呼ばれるものとします。mioot Live Chat が、お客様の登録データが不正確、不完全、または最新でないことが検出された場合、mioot は通知の後に直ちにサービスにアクセスしてサービスを受ける権利を終了する可能性があります。mioot Live Chatは、登録申請を誠意をもって評価し、受諾または拒否に関してタイムリーに通知します。miootは、ユーザーが本サービスの適切な加入者またはユーザーでないと判断した場合、登録申請を拒否することができます。miootは、以前のサービスアカウントを任意の数をキャンセルしたユーザーに対してサービスを拒否する権利を留保します。miootは、その拒絶の理由を提供する必要はありません。miOOt ineがアプリケーションを拒否した場合、あなたは再適用することができ、miootはアプリケーションを再考します。18歳未満の場合、本サービスに登録することはできません。このサービスに登録することにより、あなたは18歳以上であることを、ライブチャットサービスをmiootに表します。本契約を受理し、登録手続きが完了すると、miOOt Live Chatサービスを利用してアカウントを開設し、当社のサービスの加入者となります。
3. サービス
(a) サービスの説明。miootは、登録ユーザーがリアルタイムでWebサイトの訪問者を追跡し、ライブチャットのサポートを有効にするリアルタイムでWebサイトの訪問者をラックし、ライブチャットのsupport.miootテクノロジーズを有効にすると、mioot Liveチャットサービスは、さまざまなサブスクリプションプランの下で利用可能になります。登録するプランがニーズを満たしていることを確認するには、"製品情報ページを確認してください。
(b) 手数料および支払い現在の購読料と料金は、いつでも顧客コントロールパネルのWebサイトのマイアカウントの下に掲載されています。お客様のサブスクリプションは、mioot Live Chat サービスによって終了しない限り、またはお客様がサブスクリプションの更新を変更する決定を通知するまで、自動的に更新されます。キャンセルの手順については、アカウントにログインし、[マイアカウント]ページの[請求情報]セクションをクリックします。お客様のサブスクリプションに年間、毎月、または同様の定期料金がある場合、これらの手数料は、mioot.comの登録プロセス中に指定されたクレジットカードに自動的に請求されるか、その後、サブスクリプション期間の開始時および更新期間の開始時にmioot Liveサービスに指定されます。お客様は、料金が発生したときに有効な料金で、mioot.com(適用される税金を含む)のサブスクリプションに関連して発生したすべての手数料および料金を支払うことに同意します。すべての手数料と料金は返金不可です。miOOt Live Chat サービスは、お客様に事前に通知を行うことで、料金と料金を変更したり、新しい料金や料金を追加したりすることがあります。お客様のユーザー名とパスワードに関連して発生したすべての手数料および手数料は、miOOt.comの登録プロセス中に指定されたクレジットカードに請求されるか、その後miOOt Onlineサービスに指定されます。また、インターネット アクセス プロバイダまたはその他の第三者サービスを通じてmioot.comにアクセスするために発生した料金または料金についても責任を負います。mioot.comではなく、お客様が第三者によってクレジットカードに請求された金額を支払う責任があります。本契約はお客様個人に対してものであり、お客様は、お客様の権利または義務を誰にも譲渡することはできません。
(c) クレジットカードお客様は、本サービスを利用する権利の条件として、適用されるサービス料を支払うのに十分な有効なクレジットを使用して、お客様に有効なクレジットカード番号を提供する必要があります。このクレジット カードをキャンセルした場合、または他の方法で終了した場合、直ちに新しい有効なクレジット カード番号を当社に提示する必要があります。お客様は、お客様が当社に提供したクレジットカード番号が有効なクレジットカード番号であるかどうかを判断するための手順を実行するために、Mioot Live Chat サービスを随時承認します。本契約の有効期間中に、お客様が要求に応じて十分なクレジットを持つ現在有効なクレジットカード番号を当社に提供しない場合、お客様は本契約に違反し、当社は本契約を終了する可能性があります。miootライブチャットは、サービス料の支払いのためのデビットカードを受け入れません。クレジットカード番号ではなくデビットカード番号をお客様が当社に提供した場合、本契約に記載されているすべての料金をお客様のデビットカード口座に対して行うことを当社に許可します。
(d) トライアルオファー、クーポン、クレジット、スペシャルオファーmioot Live Chat は、当社の裁量によりクーポン、クレジット、特別プロモーションオファーを中止または変更する権利を留保します。mioot Personalに関連付けられた無料トライアルオファーは、サービスの1回限りの無料トライアル使用に新しい登録加入者を受け入れられます。無料試用期間はプロモーションオファーによって異なります。試用期間の終了時に自動的に購読解除されます。miOOt サービスを続行する場合は、カスタマー コントロール パネルにログインし、有料サービスとしてサービスをアップグレードします。
4. ユーザーの行動と所有権
(a) 本サービスの再販または商業的利用は一般に行いません。サービスを利用する権利はお客様個人に対して行われます。お客様は個人または法人または事業体のいずれかである場合がありますが、お客様は、本サービスの使用、ダウンロード可能なプラグインまたはその他の資料、またはmiootの書面による明示的な同意なしにお客様が入手した情報を再販しないことに同意するものとします。
(b) 行動。お客様は、本サービスを通じたお客様の送信内容について単独で責任を負うものとします。ただし、mioot は、miOOt が、お客様またはお客様の送信または本サービスの使用がmioot Live Chatに対する責任を生じる可能性があると考える場合、miOOt がmiootの単独裁量において必要または適切と判断するサービスに関して、いかなる行動を取る権利も留保します。お客様の本サービスの利用は、適用されるすべての地域、州、国内および国際の法律および規制の対象となります(アカウント収集、輸出管理、消費者保護、不正競争に関する法令を含む反差別または虚偽の広告)。同意する:
(1) 本サービスに関連して適用されるすべての米国の法律、規則、その他の規制を遵守する。
(2) 本サービスを違法目的で利用しないこと。
(3) 本サービスに接続されたネットワークを妨害または妨害しない
(4) 本サービスを利用して、第三者の著作権、特許、商標、営業秘密、その他の所有権またはパブリシティーまたはプライバシーの権利を侵害しないこと。
(5) 本サービスを通じて、フィードバックを通じて、またはフィードバックを通じて、いかなる種類または性質の違法、嫌がらせ、名誉毀損、虐待、脅迫、有害、下品、卑猥、または他の好ましくない素材を通じて送信しないこと。
(c) 所有権。お客様が本サービスを使用する許可に従い、mioot Live Chat は、mioot Live Chat が提供するサービスに関連してのみプラグインを使用する限定ライセンスを付与します。お客様は、本サービスに関連してダウンロードされたプラグインがmiOOt Live Chat独自のものであり、著作権、商標、製品マーク、特許、またはその他の所有権および法律によって保護される可能性があることを認めるものとします。したがって、お客様は本サービスおよび本規約によって明示的に承認されたプラグインのみを使用することが許可されます。さらに、mioot Live Chat ロゴ、および miOOt の製品やサービスを識別する他の名前、ロゴ、アイコン、マークは mioot Live Chat の商標であり、mioot Live Chat の書面による事前の許可なしに使用することはできません。記載されているその他の製品名は、識別目的でのみ使用され、それぞれの所有者の商標である場合があります。mioot Live Chat によって明示的に許可されないと、このプラグインの派生作品をコピー、複製、配布、または作成することはできません。また、リバース エンジニアリング、逆コンパイル、変更、変更、逆アセンブル、またはプラグインからソース コードを派生させないようにすることはできません。本規約で明示的に付与されていない権利はすべて、miOOt Liveチャットに留保されます。
5. プライバシー mioot Live Chat は、お客様の個人識別情報およびその他の個人情報が第三者に開示されることを明示的に同意しない限り、お客様の個人を特定できる情報を販売または貸し出しません。当社は、次の場合に、お客様に関する個人情報を第三者に送信することがあります。
a) 当社は、お客様が情報を共有することに同意するものとします。
b) 当社は、当社のウェブサイト上でのユーザーの行動が本利用規約に違反していること、または
c) 当社は、登録データまたはお客様に関する情報を、独自の裁量で必要または適切であると判断し、mioot Live Chatとして法執行機関またはその他の政府関係者に開示することを要求する召喚状、裁判所命令または法的手続きに対応します。mioot Live Chat の現在のプライバシーポリシーの詳細については、http://www.mioot.comを参照してください。
6. 変更。miootライブチャットは、これらの利用規約をいつでも修正することができます。
(i) http://www.mioot.comおよび/または/またはに改訂された利用規約文書を掲載する
(ii) お客様が提供するメールアドレスの修正条件に関する情報を送信する場合は、Live Chat を mioot します。お持ちの場合は、http://www.mioot.comサイトを定期的に見直し、その変更についてタイムリーな通知を得る責任があります。お客様は、このような修正された条件が投稿された後、またはそのような修正に関する情報が送信された後も、お客様が引き続きお客様のメンバーシップアカウントを使用する場合、これらの修正された条件に同意する意思を示します。それ以外の場合、両当事者が署名した書面を除き、本規約は修正できません。さらに、mioot Live Chat は、お知らせの有無にかかわらず、本サービスを変更または中止する権利を留保します。miOOt Live Chat は、お客様に対して責任を負わないものとしますし、また、第三者は、本サービスを変更または中止する権利を行使するものとします。
7. パスワードとセキュリティ 登録プロセスの一環として、ユーザー名を使用し、このアカウントにアクセスするためのパスワードを選択します。お客様は、すべてのパスワードを慎重に保護することに同意します。パスワードおよびアカウント情報の機密性を維持しない場合、お客様は単独で責任を負います。さらに、お客様は、お客様のアカウントで発生するすべての活動について、単独で責任を負います。お客様は、お客様のパスワードまたはアカウント情報が盗まれたり、その他の侵害を受けたと思われる場合など、お客様が知っているお客様のアカウントの不正使用やその他のセキュリティ違反をmiOOt Live Chatに直ちに通知することに同意するものとします。
8. 終了 mioot Live Chat は、お客様のメンバーシップを終了し、本サービスを使用する権利がある場合
(a) お客様は本規約に違反するものとします。
(b) mioot Live Chat は、お客様が Mioot Live チャットに提供する情報を確認または認証することができません。
(c) そのような情報は不正確である。または
(d) mioot Live Chat は、独自の裁量により、サービスの提供を中止することを決定します。mioot Live Chat は、本サービスの終了について、お客様または第三者に対して責任を負いません。あなたがmioot Live Chat は、本サービスの終了について、お客様または第三者に対して責任を負いません。お客様は、何らかの理由または理由なく、いつでもアカウントを終了し、サービスの使用を終了することができます。キャンセルの手順については、アカウントにログインし、[マイアカウント]ページの[請求情報]セクションをクリックします。お客様のアカウントの終了時に、お客様が発生または発生したすべての手数料に対して責任を負い、前払いした可能性のある手数料は返金不可となります。何らかの理由で有効期限が切れたり終了したりした場合、お客様は本サービスまたはソフトウェアの使用を許可されなくなりました。本契約が終了した場合、またはお客様のアカウントが解約された場合、お客様はサイトに保存されているデータやその他の素材にアクセスすることはなくなり、その素材はmioot Live Chatによって削除される可能性があります。
9. メンテナンスと更新。mioot Live Chat はいつでもソフトウェアを更新できますが、そのような更新を通知または提供する義務はありません。本契約は、ソフトウェアまたはサポートドキュメントに対するいかなるサポート、保守、改善、変更、改良、改善、更新に対しても、お客様に対する権利、ライセンスまたは関心を付与するものではありません。miOOt Live Chat がユーザーに更新を提供する限り、mioot Live Chat が別途指定しない限り、このような更新は本契約の条項の対象と見なされます。mioot Live Chat は、本ソフトウェアの将来のバージョンまたは更新に対して料金を請求する権利を留保します。
10. 保証の免責事項 お客様は、サービスの利用がお客様の唯一のリスクであることに明示的に同意するものとします。このサービスは、"as is" ベースで提供されます。Miootライブチャットは、商品性、特定の目的への適合性、および非侵害の黙示的保証を含むがこれらに限定されない、明示的または黙示的なかどうかにかかわらず、あらゆる種類の保証を明示的に否認します。Miootライブチャットは、サービスがユーザーの要件を満たすこと、またはサービスが中断されず、タイムリーまたはエラーフリーになること、またサービスの使用またはサービスを通じて得られたその他の情報の正確性、またはプラグインの欠陥が修正される結果に関するmioot live chatmakeの保証をするものではありません。お客様は、本サービスを利用してダウンロードまたは入手した資料またはデータ(プラグインを含む)は自己責任で行われ、お客様のコンピュータシステムへの損傷またはそのような資料および/またはデータのダウンロードに起因するデータの損失に対して単独で責任を負うことを理解し、同意するものとします。miootライブチャットから、またはサービスを通じてあなたから得られた口頭または書面にかかわらず、いかなる情報やアドバイスも、ここに明示的に行われない保証を作成するものとします。一部の管轄区域では、特定の保証の除外が認められていないため、上記の除外の一部は適用されない場合があります。
11. 責任の制限 いかなる場合も、ライブチャットを模倣したり、サービスを利用できないことに起因する間接的、偶発的、特別または結果的損害に対して責任を負うものとします。Mioot ライブチャットのあなたや第三者に対する責任は制限されています。一部の管轄区域では、付随的または結果的な損害に対する責任の制限または除外を認められていないため、上記の制限事項の一部が適用されない場合があります。
12. お客様は、お客様の費用によって、mioot Live Chatを補償、保護、保持することに同意し、損失、費用、損害、責任または費用に対して無害にすること
(a) お持ちの情報、データ、ファイル、その他のコンテンツに基づく第三者による侵害の申し立て、訴訟または申し立て。
(b) お客様による本規約の詐欺または操作、またはその他の違反。または
(c) 契約の条件またはサービスの売買に関連する契約条件に関するユーザー間の紛争に起因するか、または関連するmioot Live Chatに対して提起された第三者の申し立て、アクションまたは申し立て。
13. 本契約の条項が無効または執行不能であると定められた場合、そのような規定が適用され、残りの規定が適用されます。お客様は、本契約または本契約に基づくいかなる権利も譲渡または譲渡することはなく、反対の試みは無効です。本契約は、各当事者の後継者及び譲受人の利益を得て拘束力を有する。miOOt Live Chat は、mioot Live Chat の合理的な管理を超える原因から直接または間接的に発生する遅延または実行の失敗に対して責任を負いません。本契約に別途記載されていない限り、本契約に基づいて与えられる必要または許可された通知は、配信されるものとします。
(i) 手で
(ii)登録または認定郵便により、送料の前払いおよび返却領収書を相手方が提供した住所、または当事者としてその他の住所に請求する場合、本項に従って書面による通知により指定することができる。
(iii)一晩宅配便または
(iv)記載の条件の下で郵送された確認書付き電子メールにより
14. 通知は、受け取った場合、または送付先の過失の理由で受領されない場合は、配信時に有効とみなされます。本規約は、本契約に関する当事者の完全かつ排他的な理解および合意を構成し、書面または口頭のいずれの当事者間の事前の理解、提案、合意、交渉および議論に取って代わるものである。お客様は、サービス利用規約を定期的に見直す責任を負うものとします。利用規約に関するご質問やご提案がある場合は、オンラインまたは郵送にてご連絡
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