ライブチャットは、ビジネスウェブサイトのための最も急成長している通信媒体です。電子メール、電話、テキスト メッセージングの通信が存在するにもかかわらず、オンラインでビジネスを行っているユーザーは、まだ誰かと連絡を取り、話すことができるようにしたいと考えています。今すぐ。LiveChatは、オンライン買い物客とのリアルタイムの相互作用、および売上コンバージョンの実証済みの増加を提供します。実際、ライブチャットソフトウェアを使用する多くのeコマースウェブサイトでは、最大4倍のコンバージョン増加が発生しました。この効率的なツールが非常に強力である理由は、質問があるオンライン買い物客に即座に販売の助けを提供するためです。最近の調査では、オンライン消費者の10人に8人がeコマースのウェブサイトで回答を見つけるのに苦労しました。質問にタイムリーに答えることができなかったので、消費者の大半は買い物カゴを放棄し、サイトを終了しました。ChatRelations LiveChatは、販売員がインスタントメッセージングを使用してリアルタイムでウェブ買い物客に即座に回答を提供できるようにすることで、この痛みを解決します。チャットオペレーターは、情報やリンクを送信したり、ウェブサイトを通じてユーザーを案内したりすることもできます。即座に回答を得た消費者は、オンラインサポートを提供する企業に忠実であり続けるだけでなく、行動する可能性が高くなります。LiveChatのもう一つのお金を生成する機能は、チャットへのフローティング招待状です。訪問者が会話を開始する代わりに、営業員は新しい訪問者を歓迎し、邪魔にならないチャットの招待状を送信できます。チャットの招待の約 50% は、ライブ ヘルプを受け取った後に購入する可能性が高い買い物客によって受け入れられます。オンライン支出が増加するにつれて、企業は質の高いオンラインカスタマーサービスでより多くのインターネット収益を獲得することができます。インスタントセールスのヘルプや技術支援は、あなたの会社がオンライン顧客を失うことを妨げ、買い物客がより多くを費やすことを促す可能性があります。ChatRelationsのチャットソフトウェアを使用すると、実際の店舗と同じように、顧客と1対1でエンゲージメントを行うことができます。
バージョン履歴
- バージョン 2.0 に転記 2006-10-17
プログラムの詳細
- カテゴリ: ネットワークとインターネット > 他
- パブリッシャー: chatrelations.com
- ライセンス: 無料トライアル
- 価格: N/A
- バージョン: 2.0
- プラットフォーム: windows