GoToAssist (Customer) OS 1.0.355

ライセンス: 無料 ‎ファイルサイズ: 6.29 MB
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信頼できるサポート技術者から指示された場合にのみ、このアプリをダウンロードしてください 説明 GoToAssist(お客様)アプリは、Android OSバージョン4.1以下を実行しているサムスンとLGのモバイルデバイスのためのフルスクリーン共有、リモートコントロール、チャットサポート、カメラ共有(お使いのデバイスからサポート技術者へのライブカメラストリーミング)を提供することができます。 開始する方法 1. GoToAssist(お客様)アプリをダウンロードしてインストールします。 2. GoToAssist リモートサポート技術者から URL を受け取った場合は、必要な 9 桁のサポートキーをアプリに自動的に入力する URL を選択します。アプリがまだインストールされていない場合は、最初にインストールするように求められます。インストール後、URL をもう一度選択して 9 桁のサポートキーを自動入力し、[セッションに参加] をタップしてサポート セッションを開始します。 3. GoToAssist リモートサポート技術者から 9 桁のサポートキーを受け取った場合は、アプリを起動し、9 桁のサポートキーを入力して、サポート セッションを開始するために [セッションに参加] をタップします。 4.あなたの同意を得て、技術者はデバイスの完全なリモートコントロールを持ち、あなたと安全にチャットすることができます。終了ボタンをタッチすると、いつでもセッションが終了します。 機能 • フルスクリーン共有とAndroid OSバージョン4.1と低を実行しているサムスンとLGのAndroidデバイスのリモートコントロール*

• Android OS バージョン 4.1 以下を実行している Android デバイス用の GoToAssist リモート サポート セッション内のカメラ共有 (デバイスから技術者にライブ カメラ ストリーミング) • Android OSバージョン4.1以下を実行しているAndroidデバイスのセキュアチャットサポート • GoToAssistリモートサポートとの完全な統合、完全なレポートとセッション記録を含む 要件 アクティブな GoToAssist リモート サポート アカウントが必要です。詳細については、当社のウェブサイト(www.gotoassist.com)をご覧ください。 顧客 &雄牛;フルスクリーン共有とリモートコントロール:サムスンとLGのAndroidデバイスは、OS 4.1以下(アイスクリームサンドイッチ、ジェリービーン)を実行しています。Google Nexusデバイスでは画面共有がサポートされていないフルリモートコントロール • SeeIT (ライブカメラストリーミング): OS 4.0.x(アイスクリームサンドイッチ、ジェリービーン)以降を実行しているAndroidデバイス &雄牛;セキュアチャット:OS 4.1以下を実行しているAndroidデバイス 技術者 (全画面共有、リモートコントロール、チャット) &ブル; インターネット接続 &ブル; ウィンドウズ&レグ; 7, ビスタ, 2003 サーバーまたは XP &ブル; Mac OS® X v10.6 (ユキヒョウ) 以降 &雄牛;インターネットエクスプローラ®10以降、グーグルクロームの最新バージョン、Firefox®最新バージョンまたはサファリ&トレード;最新バージョン モバイル デバイスの技術者 (表示専用モードとチャットでの全画面共有) &ブル; インターネット接続 &雄牛;GoToAssistリモートサポートは、互換性のあるAndroidまたはiOSデバイス(iPhoneまたはiPad)にインストールされています •詳細は、個別のアプリケーションの説明をご覧ください。

バージョン履歴

  • バージョン v1.0.355 に転記 2015-09-25
    バグ修正、注意:このバージョンは、Android OS 4.1以下を実行しているデバイス用です
  • バージョン v1.0.52 に転記 2013-04-13
    いくつかの修正と更新

プログラムの詳細