アンドロイドのためのGoToAssist企業は、Androidデバイスのユーザーにトラブルシューティングのサポートを提供するためにGoToAssist企業アカウントを持つ加入者を可能にするアプリです。お客様の同意に基づき、アプリをインストールした後、担当者は顧客とチャットし、デバイス情報を収集することができます。フルデバイスのリモコンは、サムスンとLGデバイスのためにサポートされ、デバイスの画面共有は、Android OS 5.x以上を実行しているすべてのAndroidデバイスのために提供されています。 サポート担当者からセッション URL がメールで送信された場合、このアプリをダウンロードするために Google Play ストアに移動します。サポート担当者から 9 桁のコードが提供される場合は、まずこのアプリをダウンロードしてデバイスにインストールする必要があります。 はじめにする方法 1.グーグルプレイからアンドロイドアプリのためのGoToAssist企業をダウンロードし、あなたのAndroidデバイスにインストールします。 2. サポート担当者から発行された URL を受け取った場合、アプリが起動します。名前を入力し、[セッションに参加]をタップします。 3.サポート担当者から9桁の電話コードを受け取った場合は、アプリを起動し、9桁のコードを入力します 4. サムスンのデバイスでは、画面共有を有効にするエンタープライズ ライセンス管理を受け入れます。 5. 接続すると、チャットを使用してサポート担当者と通信できます。あなたの同意を得て、代表はあなたのサムスンのデバイスの完全なリモートコントロールを持っているか、Android OS 5.x以上の他のAndroidデバイス上の機能を表示します。セッション中はいつでも、アプリコントロールバーの右上にある一時停止ボタンをタップして、リモートコントロール/ビューを一時停止できます。 機能 &ブル; リアルタイムチャット機能 • 顧客の同意を得て、代表者はサムスンとLGデバイスの顧客のデバイスをリアルタイムでリモートで制御することができます(別の追加はLG用に自動的にダウンロードされます) • 顧客の同意を得て、担当者はリモートで他のAndroidデバイスバージョン5.x以上の顧客のデバイスをリアルタイムで表示することができます • お客様の同意を得て、担当者は、システムの詳細、インストールされたアプリ、実行中のサービス、テレフォニー情報などのデバイス情報を収集できます。 •完全なレポート作成やセッション記録を含むGoToAssistコーポレートフレームワークとの完全な統合。 システム要件 • 代表: GoToAssist 企業ヘルプアラートによって生成されたセッション コード。GoToAssistコーポレートの詳細については、GoToAssistコーポレートのウェブサイトをご覧ください。
バージョン履歴
- バージョン 1.0.112 に転記 2016-05-17
アドオンのサポート.,OS 5.x搭載のAndroidデバイスのサポート - バージョン 1.0.58 に転記 2013-06-25
いくつかの修正と更新
プログラムの詳細
- カテゴリ: ビジネス > オフィススイートとツール
- パブリッシャー: Citrix
- ライセンス: 無料
- 価格: N/A
- バージョン: 1.0.112
- プラットフォーム: android