Universal FAQ Manager 2008 2.1
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に関しては Universal FAQ Manager 2008
ユニバーサル FAQ マネージャーは、ナレッジ ベース ソフトウェア、カスタマー サポート ソフトウェア、オンライン サポート ソフトウェア、またはテクニカル サポート ソフトウェアです。FAQ管理ソフトウェアと呼ばれる、ユニバーサルFAQ Manager 2008などの品質リリースは、企業の時間とお金をすぐに節約し、数ヶ月で自分自身のために支払い、毎年より高いレベルの顧客満足度を提供し続けます。このようなサポート ソフトウェアは、内部顧客と外部顧客の両方に対応し、スケーラブルです。企業の時間とお金を節約するという大胆な主張で、そのようなソフトウェアは実際にはそれだけの価値がありますか?投資に対する現金の現金の冷蔵リターンは、多くの場合、ROIを簡単に計算できる1年目の1,000%です。スタッフと顧客にプラスの影響を同じように計算することはできませんが、財務用語は、決定可能な資産であり、多くの場合、ビジネスのブランドの力に起因するのれんです。しかし、今日のすべてのビジネスは、顧客サービスを正しく取得する必要があります。より大きな画像は、経営陣がより高く、より生産的なレベルで展開されるリソースを解放し、より簡単に収益を生み出すシステムを見つけて実装しなければ、リーダーがリーダーシップと改善を示し続けなければ、今日のソフトウェア市場のリーダーシップが明日リーダーシップとほとんど相関しないのと同じように、顧客と競合他社の両方が市場で疎外される大きなリスクを引き起こします。FAQ管理ソフトウェアを評価するために、専門家は、特定の機能の前に、その全体的な使いやすさを注意深く見ることを強くお勧めします。なぜでしょうか。カスタマーサポートソフトウェア、特にFAQ管理ソフトウェアをリリースするソフトウェア会社は、自社の顧客にサービスを提供していない場合、製品やビジネスで質の高いサービスを実行していません: インストール、構成、および継続的なメンテナンスには時間がかかり、手順が複雑なほど、問題が発生する可能性があります。そのような場合は、恐れてください。非常に恐れて、非常に速く逃げる。