TERAVoice Server 2004
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に関しては TERAVoice Server
利点 TERAVoice は、テレフォニー通信を最適化することで生産性を向上させることができます。電話を見逃すことはありませんし、すぐにあなたの携帯電話、ポケットベルや電子メール経由で通知を受け取ります。音声メニューと管理待ちキューを使用してホットラインを最適化し、カスタム IVR ソリューションを作成して、コール エージェントのコストを削減することで、顧客満足度を向上させます。 MMC ベースの管理コンソールを使用すると、リモート コンピュータからでも簡単に管理および監視できます。より小さな構成では、専用サーバーを使用する必要がない場合は、適切なアナログまたはISDNテレフォニーボードをファイルサーバーにプラグインするだけで、テレフォニーソリューションを非常に低コストで起動し、後で高負荷の専用システムに切り替えることができるため、拡張性を維持できます。 ハードウェア 統合されたTAPIおよびCAPIインターフェイスを通じてTERAVoiceは混合構成の場合でも、シンプルな音声モデムからマルチPRI ISDNボードまたはプロフェッショナルなTAPIベースのテレフォニーボードまで、幅広いテレフォニーハードウェアをサポートすることができます。 柔軟性 TERAVoiceは、シンプルなボイスメールソリューションの使いやすさと、プログラマブルシステムの柔軟性を兼ね備えています。ボイス メールボックス、ボイス メニュー、およびその他のコール ハンドラは、マウスクリックを数回行うだけで作成できます。同時にTERAVoiceは、カスタムインタラクティブ音声応答(IVR)アプリケーションの作成のためのプログラミングインターフェイスを理解しやすいを提供します。統合されたスクリプト機能により、カスタム ソリューションの構築は、ASP (アクティブ サーバー ページ) Web ページの作成と同じくらい簡単です。 通知 TERAVoice は、音声メッセージとコール通知を配信するためのすべての SMTP ベースのメッセージング システムおよびメール サーバーと互換性があります。さらに、加入者は、SMS またはポケットベル メッセージ、および PBX 電話の MWI (メッセージ待機インジケーター) によって通知できます。通知およびメールボックスの構成用の Windows クライアント ツールも利用できます。