ME - Call Design 4.5.2
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に関しては ME - Call Design
このアプリは、アスペクト労働力管理システムとコールデザインミドルウェアが必要です。詳細またはサポートについては、コールデザインにお問い合わせください。 コールデザインによるMEは、あなたのAndroidデバイスにアスペクト労働力管理のスケジューリング力をもたらします。ME アプリを WFM システムに接続すると、エージェントは次の操作を即座に実行できます。 スケジュールを設定する *スケジュールビュー機能でいつでもどこでもあなたのスケジュールを表示 私を要求する *休暇をしたいですか?通知を介して手数料を伴う年次休暇を要求するには、休暇要求機能を使用します。要求ビューア機能を使用した要求のステータスの表示 私を取引する *別のシフトを働きたいですか?スケジュールトレード機能を使用して、同僚とスケジュールを交換し、通知を介してフィードバックを行います。 知らせて *アスペクト通知サーバーの統合は、あなたのスケジュールへの変更を最新の状態に保ちます *エージェント生産性機能を使用して、独自のパフォーマンスを追跡 アスペクト・ワークフォース・マネジメントとの統合 *すべてのスケジュール変更、休暇、およびトレードリクエストは、通常のアスペクトWFMビジネスルールを通過します *カレンダーの色は、アスペクトWFMシステムから完全にカスタマイズ可能です *すべてのカレンダーアイテムの名前は、あなたのビジネスニーズを満たすために完全にカスタマイズ可能です キーワード:コールセンター、コールセンター、コールデザイン、ME、シフト、モバイル従業員、WFM、eWFM、エンパワーメント、 スケジュール,名簿,アスペクト,労働力最適化,労働力管理,労働力計画,スケジュールトラッカー,