Live Web Chat Software 1.2
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に関しては Live Web Chat Software
ウェブサイト上の訪問者の多くを監視することは、eアシスタンスプロで非常に簡単になりました。ビジネス組織は、顧客との有意義なライブチャットセッションを通じてビジネスを拡大するのに役立ちます。ライブ Web チャット ソフトウェアには、3 種類のチャット コンソール、管理コンソール、オペレータ コンソール、ビジター コンソールがあります。管理者コンソールでは、Web サイト管理者がオペレータ アカウントを追加できます。また、管理者は新しい訪問者アカウントのリクエストを受け入れるか拒否することができます。ソフトウェアのオペレータチャットコンソールは、訪問者のクエリの回答を送信するWebオペレータを提供します。また、Web オペレータが他のタスクでビジー状態である間、訪問者の新しいチャット メッセージをキューに入れます。Web サイトのオペレータは、ビジター コンソールのチャット ボックスにメッセージを入力し、Web オペレータに送信できます。eアシスタンス・プロは、ウェブサイト上で訪問者の動きを追跡し、訪問者の場所、Webアクセス履歴、その他の詳細を記録します。ライブ Web チャット ソフトウェアには、Web ベースとスタンドアロンの 2 種類のオペレータ コンソールが用意されています。ソフトウェアのWebベースのオペレータコンソールは、どこでもどこでもアクセスできますが、スタンドアロンのオペレータコンソールは、個々のサイトオペレータのデスクトップにインストールする必要があります。ライブ Web チャット ツールを使用すると、Web オペレーターは、現在進行中のチャット メッセージのフォント スタイル、サイズ、色を変更できます。また、個々の訪問者の現地時間を追跡し、Web オペレータがオペレータ チャット Windows にオペレータのサイズを変更することができます。eアシスタンスプロは、モバイルフレンドリーで、オペラミニ、サファリ、グーグルアンドロイドなどのすべてのモバイルウェブブラウザで使用することができます。ライブ Web チャット ツールは、30 日間の費用を絶対に無料で組織で使用できます。ただし、無料版では、オペレータコンソールに1人のオペレータと部門を追加することができます。無制限の期間、およびオペレータコンソールで複数のオペレータや部門を追加する Live Web Chat ソフトウェアを使用するには、ライセンスを受けたバージョンのソフトウェアを購入する必要があります。詳細については、www.livewebchat.org