新しい BeyondTrust iOS カスタマー クライアントを使用すると、サービス デスクのリーチを大幅に拡大できます。一般的な iOS 搭載モバイル デバイスを使用する従業員やエンド ユーザーは、モバイルの生産性を高めるために必要なサポートを最大限に活用できます。サポート担当者は、エンド ユーザーのモバイル デバイスで Web サイトやアプリを安全にチャットしたり、Web サイトやアプリを共同参照したり、エンド ユーザーがキャプチャしたスクリーン ショットを表示したり、モバイル従業員やエンド ユーザーに対して、状況の更新を BeyondTrust Rep Console からプッシュしたりできます。 機能の概要: • セキュアセッションチャット–BeyondTrustを使用してモバイルユーザーとリアルタイムでチャットし、問題をよりよく理解し、ファイルを転送し、デバイスのシステム情報を表示します。 • Screen 共同ブラウジング – BeyondTrust を使用するサポート担当者は、エンドユーザーがモバイルデバイスでアクティブに表示しているのと同じ Web サイトや Web アプリを表示でき、問題のトラブルシューティングに関する即時のガイダンスを提供します。 • スクリーンスナップショット表示 – エンドユーザーは、キャプチャした問題のスクリーンショットをサポート担当者と共有し、モバイルデバイスで直面する可能性のある課題に関するコラボレーションをさらに行うことができます。 • プッシュ Web アップデート – サポート担当者は、重要なステータスの更新とシステム構成プロファイルを含むエンドユーザーに URL をプッシュして、問題を迅速に解決できます。 注: BeyondTrust iOS カスタマー クライアントは、バージョン 15.2.1 以上の既存の BeyondTrust インストールと、信頼できる CA 署名付き証明書を持つサイトをサポートする場合に動作します。
バージョン履歴
- バージョン 2.2.4 に転記 2012-01-10
プログラムの詳細
- カテゴリ: システム ユーティリティ > システムメンテナンス
- パブリッシャー: Bomgar Corporation
- ライセンス: 無料
- 価格: N/A
- バージョン: 2.2.15
- プラットフォーム: ios