BBMP Sahaaya(ヘルプ)は、道路インフラ、廃棄物管理、建築計画、税と収益部門、保健、害虫&動物管理、樹木林部門、公安、福祉、環境などの問題、侵入、腐敗、違法行為などの問題など、20以上の部門にわたる苦情を報告する1つの中央システムとして機能する、簡単でユーザーフレンドリーな市民中心のサービスインターフェイスです。 24時間365日コールセンターは、要求を管理し、関係するBBMP役員、解決と閉鎖のためのトラックをフォローアップします。 サハーヤは、市民が苦情/要求の進捗状況を監視するのに役立ちます。BBMPの高官とBBMP評議員によって見直された要求とエスカレーションの進捗状況。 このモバイルアプリケーションはBBMPサハーヤへの要求を行うために簡単な手段を提供します。 機能： +1回の登録と確認のためのOTP。アプリケーションの電子メールやデスクトップバージョンにアクセスする必要はありません。 +簡単なナビゲーションのための一般的な問題のリスト。 +マップ上の問題の場所情報を共有します。 +必要に応じて任意の画像をキャプチャ + SMS を介して送信されたステータスの更新は、関係する役員の電話番号と共に。 + 以前に報告された問題とそのステータスのリストを提供します。 BBMPサハーヤについて詳しくは、 BBMPサハーヤは、オンライン、電話、ソーシャルネットワーク - 他のいくつかの方法を介して要求を受け取ります。 コールセンターは、その場所を担当する関係部署の担当者に、ワードレベルまたはゾーンレベルで新しい要求を割り当てます。ステータスが[受信した苦情]から[割り当て済み]に変更されました。 部門の職員は、報告された問題に関するさらなる詳細と明確化を得るための申立人の電話番号を提供されます。 苦情のステータスは進行中の – に変わり、必要なアクションが開始されたことを示します。 問題が解決されると、ステータスは[解決済み]に変わります。コールセンターは、彼のフィードバックと受け入れのために申立人に連絡して、要求を閉じます。 場合によっては、職員が苦情をこれ以上有効ではないと見つけた場合、これらは拒否済みとしてマークされる可能性があります。 苦情が時間内に対処されていない場合は、ステータスが [エスカレート] に変更されます。 苦情が新しいプロジェクト対メンテナンス作業を必要とする場合は、ex –新しい道路やバスシェルターが必要です。ステータスは、これらを別々に追跡して計画するために、長期ソリューション&ndashとして設定されます。 申立人が解決に満足していない場合は、リクエストを再度開くことができます。 http://bbmp.gov.inとhttp://bbmp.sahaaya.inを訪問する
バージョン履歴
- バージョン 1.0.3 に転記 2016-04-06
新機能、+ギャラリーから苦情写真をアップロードする+私の苦情の詳細ビュー、+再オープンリクエストへのオプション、+SMSは、アプリ/ブラウザ上の苦情の詳細を表示するためにURLを運ぶ、+リクエスト#による苦情を検索する#、+バグ修正
プログラムの詳細
- カテゴリ: ビジネス > オフィススイートとツール
- パブリッシャー: ಬಿಬಿಎಂಪಿ - BBMP
- ライセンス: 無料
- 価格: N/A
- バージョン: 1.0.6
- プラットフォーム: android